BT Çağrı Merkezi Yazılım Uzmanı - İş İlanı (061)

Türkiye Emlak Katılım Bankası / İstanbul
Yayın Tarihi: 23.11.2021
Aranan Kişi Sayısı: 3

Gücüne Güvenen Türkiye'nin Bankası; Emlak Katılım Ailesi olarak Bilgi Teknolojileri Uygulama Geliştirme Birimi bünyesinde yer alan Çağrı Merkezi Uygulamaları ekibinde görev alacak takım arkadaşları aramaktayız.

Çağrı Merkezi Yazılım Uzmanı unvanındaki arayışımıza dair detaylar aşağıda yer almaktadır;

  • Üniversitelerin Bilgisayar Mühendisliği, Yazılım Mühendisliği, Endüstri Mühendisliği, Matematik Mühendisliği veya Yönetim Bilişim sistemleri bölümlerinden mezun

  • Çağrı Merkezi yazılımları konusunda en az 3 yıl tecrübeli, tercihen Genesys ürün ailesi konusunda deneyim sahibi,

  • CTI, ACD, IVR geliştirme tecrübesine sahip

  • Tercihen Genesys veya Asterisk Çağrı Merkezi sistemleri hakkında bilgi sahibi

  • Javascript, Jquery, Bootstrap, Html5, CCS3, MVC, WebApi, Json teknolojilerinde tecrübeli,

  • Interaktif web ve back-end servis uygulamaları konusunda en az 3 yıl deneyimli,

  • C#.Net Framework altyapıları üzerinde en az 3 yıllık geliştirme tecrübesine sahip,

  • İyi derecede MS PL/SQL ve TSQL dillerini kullanabilen,

  • Tercihen Bankacılık/Telekomünikasyon sektöründe az 3 yıl deneyimli

  • SDLC süreçlerine hakim

  • Yeni teknolojileri takip etme konusunda istekli

  • Analitik düşünme ve analiz etme yeteneğine sahip

  • İş takibi kuvvetli

  • Kendini geliştirmeye açık

  • Etkili iletişim becerilerine sahip

  • Takım çalışmasına yatkın

  • İyi derecede İngilizce bilgisine sahip


İş Tanımı

  • Çağrı merkezi iş birimi kullanıcı taleplerinin fizibilite çalışmalarını yaparak hayata geçirmek,

  • Çağrı merkezi uygulamalarının 7x24 ayakta olmasını sağlayacak şekilde bakım, güncelleme ve sürüm yükseltme ihtiyaçlarını karşılamak,

  • Çağrı Merkezi uygulamalarının diğer IT sistemleri ile olan entegrasyon çalışmalarında bulunmak, ARGE faaliyetleri yürütmek.


Saygılarımızla.

Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

Anahtar Kelimeler: CTI, ACD, IVR, Genesys, Asterisk, C#.Net Framework, MS PL/SQL, TSQL, SDLC
Paylaş
HRPeak